Sumario.

La Corte de Apelaciones de La Serena rechazó el recurso de apelación presentado por centro comercial, en contra de la sentencia que le ordenó pagar indemnización.

Se condenó al demandado a pagar al cliente que sufrió el robo de especies desde el interior de su automóvil estacionado, en febrero de 2018.

En fallo unánime (causa rol  174-2020), se confirmó la sentencia apelada, dictada por el 2° Juzgado de Policía Local de La Serena.

Prestaciones.

La sentencia determinó que la empresa debe pagar al cliente una indemnización de $300.000.- por concepto de daño moral.

También la sentencia modificó a beneficio fiscal el pago de la multa de 5 UTM y no a beneficio municipal como estableció el tribunal de primera instancia.

Deber de custodia del centro comercial.

Los prestadores de servicios -como grandes tiendas o centros comerciales- que tengan a disposición de sus clientes espacios destinados a estacionar vehículos deben hacerse responsable de su custodia.

La Corte estima que estos espacios privados forman parte del establecimiento de comercio, y es un medio para incentivar la concurrencia al mismo por parte de la clientela a la cual ofrecen sus productos y servicios.

El servicio de estacionamientos es complementario a las ofertas de los mismos, sin que puedan eludir la responsabilidad por lo que en ellos ocurra.

Contrato de depósito gratuito.

Así se ha establecido que, en estos casos, se configura un contrato de depósito gratuito dirigido a persona indeterminada.

El ofertante – esto es el Mall Plaza S.A. – ofrece a su clientela el resguardo de sus bienes mientras se encuentren utilizando sus servicios en su establecimiento de comercio.

En este depósito gratuito es el establecimiento de comercio el único obligado, y quien debe responder por los bienes dejados en sus dependencias.

Infracción a la ley del consumidor.

La Corte estimó que se vulneró el artículo 3 de la Ley 19.496, entre otros artículos.

El artículo mencionado señala que son derechos y deberes básicos del consumidor, en la letra d), la seguridad en el consumo de bienes o servicios.

Se confirma sentencia.

Por tanto, concluye que: «SE CONFIRMA la sentencia apelada, de fecha 01/04/2019, con declaración que la multa a que fue condenada la demandada será a beneficio fiscal«.

Sentencia.

174-2019 CALS POL robo estacionamiento mall

Fuente: www.pjud.cl

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Autor: Patricio Olivares Figeroa.

Abogados Expertos en Derecho del Consumidor de Vehículos, Derecho de Policía Local, Derecho de Tránsito, Derecho de Seguros y Derecho de Daños.