Las aseguradoras en la mira por aumento de reclamos.
¿No te pagaron tu siniestro? ¿El plazo de liquidación ha sido excesivo? ¿Los liquidadores no te respondes tu correos, llamados, mensajes? ¿Te han puesto muchas trababas para pagar el siniestro? ¿Las causales de rechazo de siniestro no corrreponden?
Son habituales este tipo de reclamos. Lo que nosotros hemos podido constatar con la atención de casos, ha sido corroborado por el Sernac, en sendos informes en donde se establece el crecimiento de los reclamos ante las Aseguradoras por no pago de siniestros, entre otros.
¿Quién fiscaliza?
A quien le corresponde fiscalizar a las aseguradoras es la Comisión para el Mercado Financiero. Pero como se pudo corroborar en el reportaje sólo dejaron un video grabado.
- ¿Porqué no responder en vivo las preguntas que se le pueden hacer por la prensa?
- ¿Podrían explicar porqué autorizan prórrogas de plazos de investigación de siniestros sin corroborar si las causales indicadas por los liquidadores son efectivas?
- ¿Sí conforme a los informes del Sernac han aumentado los reclamos porqué aquello no redunda en mayor fiscalización que debería propender a la baja?
Nuestro análisis como Estudio dedicado a esta materias.
Nuestras opiniones las vertimos en el reportaje en CHV.
En definitiva, la aseguradora actua como juez y parte. Rechaza el siniestro y luego los antecedentes los revisa quien mismo rechazó el siniestro y quien en teoría debiera pagar el siniestro. ¡El sistema es perverso!
Revisa el reporje completo.
Caminos para que te paguen tu siniestro.
La ley contempla la impugnación de siniestro, como se adelantó, la tienes que hacer ante la misma aseguradora (o liquidador externo si fue quien te tomó el caso).
Si, la aseguradora persiste con el rechazo, la vía idónea es la JUDICIAL.
Nosotros asesoramos y acompañamos al asegurado, desde que ocurre el siniestro en adelante. También incidimos en los juicios que puedan iniciarse para que se pague el siniestro.
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